Le 20 avril dernier, Free lançait la nouvelle version de sa Freebox.
Free : c'est pas moi c'est Orange !
Michael Boukobza, directeur général du groupe Iliad, assure qu'il n'y a aucun retard lié à la Freebox HD. «Les nouveaux abonnés sont servis entre 10 et 15 jours. Comme il s'agit d'une moyenne, certains clients peuvent être livrés en 3 jours et d'autres en 3 semaines.»
Des internautes avaient rapporté sur les forums du site freenews.fr que la hotline évoquait une rupture de stock dans la fourniture des Freebox HD. L'information a été démentie par Free qui a une toute autre version des faits...
En effet, la livraison d'une Freebox dépend de l'état d'avancement du dégroupage de la ligne. Le dégroupage est effectué par Orange, à la demande de Free. Or dans certaines zones, Orange recevrait plus de demandes de dégroupage qu'il ne peut en assurer réellement.
Free assure ne pas jeter la pierre à Orange, et travailler de concert avec eux pour résorber les retards au plus vite.
Orange : c'est pas moi c'est Free !
De son côté, Orange assure n'avoir aucun problème de dégroupage. L'opération serait ainsi effectuée en moins 7 jours, la durée maximale prévue par l'opérateur, dans 96% des cas.
Je vais quand même passer à la v5, surtout qu'elle permet de gagner 700€, voir ici
Related posts:
J'attends ma frebox HD depuis plus d'un mois dans le cadre d'un échange. Il est exagérément optimiste d'affirmer que le délai est de moins de 3 semaines.
Tu peux les appeler pour savoir où ca en ai. Lorsque j'ai echangé ma v3 alors qu'elle avait claquée, je les aient boostés pour accelérer le rythme.
Pour la v5, c'était rapide.